MBA校友企业行丨宠物之道，宠知道

2018年1月10日，bat365在线平台网站光华管理学院MBA校友企业行第六站来到了“宠知道”位于百子湾的示范店。参访过程中，校友们体验了与萌宠互动、了解了萌宠的护理和美容知识，还对宠物门店应有的功能区进行了深入的了解。同时宠知道“让天下没有难开的宠物店”这一使命深深地震撼着每位参访的校友。

嘉宾分享

bat365在线平台网站光华管理学院副院长、MBA/MSEM/MPAcc项目主任，吴联生教授

吴联生教授首先发言，代表学院向承办此次活动的高茂翔校友表示了由衷的感谢。吴教授表示，光华把有责任心的校友汇聚于此。在校时，学院精心安排两年的课程，为每一位学生扎实筑基；毕业后，充分发挥校友平台的作用，即使大家离开校园，也能不断地交流和学习，推动校友们的事业更快更好地发展。

在吴教授看来，校友们才是光华的主人。学院为校友们打造一个终身服务的平台，为校友们提供了丰富多彩的校友活动和福利，如校友重返课程、校友国际访学、校友子女夏令营、校友分享会、校友企业行、校友专访等。吴教授希望校友们常回家看看，共同努力打造MBA项目。

北大光华2014级MBA、宠知道创始人兼首席执行官、本次校友企业行第六期承办人 高茂翔

高茂翔校友分享了宠知道的商业模式、创业初心及2年的创业心路。宠知道致力于“让天下没有难开的宠物店”，从行业专用的SaaS切入，到整合行业供应链体系，再到赋能头部宠物商户，宠知道在2年的创业过程中不断的进行自我迭代，步步为营，每一步都紧密相扣。

近两年宠物行业吸引了前所未有的关注，随着A股市场接连出现宠物行业上市公司，以及“吸猫”，“撸狗”，“陪伴”的盛行，宠物行业已经突破1220亿市场规模，并继续保持强劲增长。在宠物行业急速发展的大背景下，行业的“基础设施”显得尤为落后，从终端连锁化程度低，行业标准化低，供应链成熟度低，品牌忠诚度低等都能看出，宠物行业急需升级，以满足突增的消费需求。2017年，宠知道已经覆盖数千家宠物商户，在华北地区覆盖率遥遥领先，18年宠知道将覆盖全国10个省市上万家商户。同时，宠知道在积极的优化宠物行业供应链体系，已经与近百个品牌达成战略或独家合作，同时极限缩短B2B交易链条，提高渗透率，降低获客成本，从而大幅提高宠物行业B2B交易效率，降低广大中小商户的采购成本。

最后，高茂翔校友分享了宠物行业的“S2b2C”模式的实践成果，通过SaaS、供应链、标准化运营输出，对宠物店的赋能，让宠物店像“711便利店”一样标准化，让老板管理更轻松，让员工工作更快乐，最重要的是让宠物和宠物主人享受到更优质且平价的服务。高茂翔校友曾在咨询、投资银行等行业工作，因为梦想与爱，毅然辞职、休学创业，带领宠知道团队一步步实现宠知道的使命：“让天下没有难开的宠物店”。

宠知道合伙人、商品供应中心总监 付饶

付饶女士分享说：随着整体消费水平的提高，消费者不仅仅以价格为导向，而是更加注重购物体验后，电商获客成本不断攀高，门店拥有更多的发展机遇。供应链优化能够帮助解决目前的宠物门店模式遇到诸如库存积压、引流困难、选品失败率高、运营成本高、客户粘性低、产品价格优势明显低于电商的问题。优化供应链将是改进门店的一个很好途径。将产品流、信息流、资金流集成管理以实现门店最大利润化，是供应链优化管理的意义所在。当供应链能够健康的运转起来，将会对宠物门店起到极大的赋能效果，尤其体现在降低成本、降低复杂度、提高转化率等方面。

宠知道正在帮助门店通过整合需求，整合供应，取得最优供货价；线上模式降低交易成本；数据支持减少库存积压等多种方式来降低成本。通过利用信息流（saas系统门店赋能）的能量降低复杂度、提高转化率、降低门店选品风险。比如交易数据的分析，可以支持商品的精选模式；通过saas寻找低成本成长模式，盘活线下流量；利用客户数据精准营销，促进转化；分析市场数据盘活库存、优化结构、降低风险；提供更多互动，增强门店与客户的社交与参与感。

北大光华2000级本科，2015级MBA、前宝洁销售经理 初君

初君校友从从事快消行业的角度为大家分享了宠物行业的春天已经来了。狗狗们不但占领了城市，而且已经占领了农村，星星之火，正在以燎原之势发展。流浪狗和流浪猫也已经吃上狗粮猫粮，从此过上了幸福的生活。这些都是直接导致宠物行业的消费者在提升。而快消最重要的根基就是市场容量急剧扩大，而造成的市场容量急剧扩大的有三点原因，第一是中国正向着美国中产阶级典型家庭结构转型，一对爱人、一栋别墅、几个孩子，一条或几条狗；第二是离婚率、生二孩、老龄化都在上升；第三是互联网时代下“晒”的文化及媒体形式的多样化扩大了消费人群。

同时初君校友还分享说，宠物市场的消费升级包括文化升级和物质消费升级两方面。其中文化升级是宠物已成为一种文化和身份认同，同时宠物自带社交属性；物质消费升级是从养一只狗到一只猫、消费品类的增加、客单价的提升、周边服务迅速崛起。在风口的宠物行业我们需要做到：宠物行业在快消中属于竞争不残酷的品类；同时电商巨头在宠物用品方面优势不绝对，做好供应链，服务三公里商圈；迅速推进门店，标准化复制，消灭单体夫妻店；提升非零售类占比，加强连带销售；服务500只宠物，覆盖3公里每一只宠物，与相关行业互相导流。

互动交流

校友们热烈讨论，抛出N多问题，分享嘉宾深入浅出，一一回答。高茂翔校友同时准备了精美的伴手礼送给每位参会的校友。校友们不仅收获了精美的礼物，而且还收获了满满的干货。

全家福照片

思想在交流中碰撞，灵感在互助中激发，bat365在线平台网站光华管理学院MBA校友企业行，第六期“走进宠知道”活动在圆满中结束。