备受瞩目的第十五届北大光华新年论坛于2013年12月21日在bat365在线平台网站举行，本次论坛的主题为“新经济新变革新时代”。论坛邀请了各界嘉宾，聚焦十八届三中全会改革新政，研判当前中国经济发展态势、前瞻未来中国改革图景的重要话题。新的时代自然呼唤新的商业模式，新的商业模式需要新的思维。有鉴于此，在当日下午由光华管理学院高层管理教育（Executive Education）中心承办的“平台与生态——商业模式的颠覆性创新”分论坛中，来自传统行业、互联网行业的多位嘉宾就“传统行业的企业如何借助平台与生态的思维创新商业模式”、“互联网思维如何颠覆传统商业模式”、“互联网企业如何实现商业模式的更新与演进”等话题与听众一起对话，分享他们的思考与经验。论坛吸引了光华管理学院众多校友参加。主会场101教室和同步开放的视频直播的分会场102教室均座无虚席。

论坛现场

作为本场主持人，bat365在线平台网站光华管理学院院长助理张炜教授在一开场即表示,“现在这个时代所有人都要承认变革是常态，不变革反而是反常的事，但是如何变、往哪里变、谁去变，谁都有不同的答案。”全球最大的100家企业里，有60家企业的主要收入来自平台商业模式。在中国，平台商业模式也已经出现在越来越多的行业，不仅仅是互联网，许多传统行业如零售业、银行业和地产业的企业都在利用平台商业模式获利并持续扩大市场版图。面对新生代商业模式来袭，企业应该如何突破既定思维框架，设计有效的商业模式以获取竞争优势？商业模式创新对于组织能力的要求是什么？这些问题正成为越来越多有志于商业模式创新的企业家日夜思考的话题。本次论坛特别邀请梅向荣（盈科律师事务所主任、全球合伙人，盈科律云创始人）、谢坚（红星美凯龙家居集团股份有限公司副总裁）、刘弘（乐视网信息技术（北京）股份有限公司副董事长兼COO）、侯震宇（百度云首席架构师）等诸位嘉宾与bat365在线平台网站光华管理学院副院长、高层管理教育中心主任刘学教授围绕商业竞争的新思维展开热烈讨论。

业界分享：客户中心 引领变革

在上半场的主题演讲中，几位嘉宾针对平台商业模式的理解分别进行阐述。盈科律师事务所的梅向荣先生表示，律师事务所做大的传统思路是：招聘更多的合伙人，聘请更多员工，挖掘更多客户。但如果改变思维，用平台思维来改造商业模式，可以获得更大的发展机会。来自红星美凯龙的谢坚先生则谈到，红星美凯龙很早就提出来“市场化经营，商场化管理”的经营理念。在探索发展路径的过程中，红星美凯龙意识到要在中国这种快速裂变和非成熟市场中快速拓展，必须依赖互联网的无边界思维和平台生态圈概念。乐视的刘弘先生也认为，乐视网今年创造一系列奇迹的核心是商业模式的创新。百度的侯震宇先生则指出移动互联网不只是互联网的移动化，而是真正的很大的颠覆。他谈到，百度会逐步把一些大数据能力向大家开放，希望能够吸引到更多商家和开发者能够到平台上来。

现场听众

对于新的商业模式需要达到的目的，几位嘉宾也分享了各自的理解。盈科律师事务所在搭建平台的过程中，特别思考如何为客户提供更好的服务，怎样建立律师、客户、律师事务所三者之间的关系。红星美凯龙则从6年前开始与地方的地产商合作，输出管理、租赁、共同投资，并与很多上游厂商合作，帮助他们去更好的经销产品。乐视一直致力于打造基于视频产业和智能终端的“平台+内容+终端+应用”完整生态系统，被业界称为“乐视模式”。对百度来讲，平台商业模式使得百度能够为客户创造更大的商业价值，并希望有更多的行业能够更好的拥抱互联网、拥抱大数据。

刘学教授：我们的世界正在经历从工业文明向数字文明的转变

刘学教授在演讲中首先界定了平台的概念，平台这个概念学术界使用了很多年，但是最早说的平台是指产品平台，是用来描述一家企业用来制造一系列定位于不同客户，相关的产品共用的基础架构和关键零配件。但是今天的平台越来越多的指向产业平台，这种平台是供两（多）种需求不同但相互依赖的不同客户群体间进行互动的由硬件／软件、管理服务体系、政策/规则体系构成的基础架构。

刘学教授

网络、平台、生态，一个非常重要的特点是能够产生超越时间与范围、超越空间范围的大范围信息、资源、客户、供应商等等各种各样的资源聚合。例如淘宝是海量的电商和海量的客户的聚合；新浪、搜狐是海量内容、海量新闻、海量读者的聚合。由于平台的同边效应和跨边效应，往往又产生聚合效应。

刘学教授以万达地产为例，认为万达地产成功的关键之一是建立了一个共生共荣的生态系统，生态思维不仅仅可以用于互联网，可以用于很多不同的产业。刘学教授还谈到，在如今互联网时代，“战略正在日益成为一门管理自身并不拥有的资产的艺术”。

思维的碰撞 创新的执着

在随后的圆桌讨论环节中，张炜教授提出，所有人都在努力更好、更有效地动用资源，利用平台思维更好的为客户服务。但当各自公司推进平台与生态商业创新的时候，遇到的主要阻力或挑战都是什么？针对此问题，嘉宾们分享了各自观点。谢坚先生首先表示：消费者不是一个单一信息决策，而是一个复杂决策过程，依赖于设计师、家装公司、使用者共同决策。过程中相信我们生态圈基于人本身，而不要夸大互联网的特征。“平台和生态需要有良好的规则。”侯震宇先生谈到平台和生态要想建好不仅要聚来很多人，更关键的是要制定标准和规则。如果没有规则，生态是一个所谓的无政府主义，是及其混乱的。“互联网不仅是技术同时也是思维。”刘弘先生则调侃到，“颠覆者是非常孤独的人，当你宣布要做一个颠覆的事情的时候，90%的人不看好你。”梅向荣先生指出，互联网时代真正受益的一定是客户。无论商业模式的创新、互联网的应用，实际上永远不变的是围绕客户需求才发生变化的。如果这种变化不能让客户有更好的体验、更好的价格、更好的服务，创新就不存在。“我们让客户来做体验师，来给我们提意见、优化程序。”刘学教授从学术的角度剖析到，构建平台和生态需要从企业实际出发，进攻者和防守者面临的挑战是不一样的。对于没有任何负担的进攻者来说，如何设计一个符合市场需求的、有前景的平台是关键。而对于防守者来说，挑战则是如何在新的商业模式和传统的商业模式中，寻找一个最佳平衡点，并避免让过去的成功蒙蔽双眼，看不到未来的变化。

圆桌讨论

论坛热烈的讨论气氛也引发了现场听众的踊跃提问，针对许多听众关心的“企业要实现持续的创新，哪些能力是最重要的”这一问题，刘学教授指出，公司核心决策者要具有广阔视野，对未来发展趋势有非常强的洞察能力，才能找到可能的创新机会。除此之外，还要有系统思考能力，能够构建符合未来得商业模式，并通过非常强的执行能力，把构想转变为现实。刘弘先生给出的答案则是首先需要有非常敏锐的商业眼光，能够看到发展的趋势；其次是要具备超强心理承受能力和需要有巨大的勇气，“我们是改革者不是改良者，要彻底颠覆一切规则创造出新的商业模式”。侯震宇先生表示如果想去创新，必须要能够发现创新的点子；要有危机意识，如果总是一个创新者自居、以颠覆者自居，也许过不了多久也可能被别人颠覆；“想做一个创业者，必须要有所不同。”梅向荣先生给出的意见则是紧盯客户变化和要有承担失败的勇气。最后，谢坚先生用简洁的语言和生动的表达提出“不排斥、不碎片、不僵化、不盲目，没有黑白”是每个创新者应该具备的素质。

 张炜教授

结束语中，张炜教授引用商业世界中的经典案例来阐述，很多伟大的企业和企业家也并不能真正做到前瞻未来，今天研讨只是一个开始，未来更多领域当中商学院希望助力企业家完成转型，搭建更好地风景。借助bat365在线平台网站的综合优势， 面对全球的行业巨变，作为践行社会责任、持续创新的国际化商学院，光华管理学院已经为数千名高管提供了培训课程。光华愿携手持续创新、追求卓越的组织，共同探讨如何运用平台思维实现商业模式的颠覆性创新。

高层管理教育中心供稿