米兰向左，深圳往右丨国际商务方略@意大利

当CX234飞机稳稳降落在香港国际机场，我知道米兰之行也正式宣告了结束。出了皇岗口岸，脑海中涌现各种画面，可谓纷繁复杂，各种KPI，各种数据，各种我们需要承担的责任……相较于米兰的种种体验，或许这就是米兰人的向左，深圳人的往右。

在Bocconi大学课堂，在Molteni家具展厅，在Ducati和Lamborghini的车辆生产车间，在米兰的街头……我们感受着米兰人对待工作与生活的态度。那是一种深入内心的认真与执着且精致的匠人匠心与优雅、自信的精神。在Molteni，我们发现每一个作品的背后都有一位匠人执着于对艺术的追求与理想，而每一个作品也都与他们个人划上等号。在企业家，职业经理人看来，这些匠人才是企业的价值所在。

米兰人的优雅，自信不仅表现在他们的装扮上，更在他们的一言一行里，甚至在米兰大大小小的街区，每一个建筑，每一个街角，只要细心留意，你就会发现米兰人深入骨髓的那种气质——他们处变不惊，神情自若。从中世纪直到20世纪，米兰人饱受战火的洗礼，但是米兰街头随处可见的建筑、艺术、文化给予了Milano气质最好的诠释。正如巴尔齐尼所说：“意大利的快乐来源于人的生活，我们生活的这个世界是为了自己，按照自己的尺度而建造的。”

作为各自领域顶级品牌，Ducati和Lamborghini给人的感受是顶级、奢侈、艺术、享受，甚至是科技。然而在Ducati和Lamborghini的生产车间，我们发现两家公司更多的生产任务是手工组装，这与我们很多人想象中的智能制造、机械臂、大数据可视化等大相径庭。在Ducati，一个轴承的制造就要耗费上千个小时；在Lamborghini，一个节拍45分钟，每天仅有10辆车的产能。而定制化在两家公司都得到了深度的表现，尤其是在Lamborghini。大到车身颜色定制，小到内饰图案均可定制，每辆车都有自己的特点和差异化的设计元素。然而无论是手工作业还是定制化，两家公司都对品质的遵循都有近乎苛刻的追求。在Lamborghini看着一块块被标得面目全非的真皮原材料，着实让人心生赞叹，这是怎样的品质追求，又是怎样的原材料“浪费”。

在智能制造概念满天飞的深圳，我们更多的目的是追求产品标准化，提升生产效率，增加产业机会与规模。我们在“互联网+制造”的倡导下，似乎把人的因素抛却了脑后。也总有些人在鼓吹机器人取代人，机器人威胁论等。在近乎急功近利主义之下，或许我们是该稍微放慢脚步，稳一稳，多关注劳动本身的价值与创造，真正践行我们自己所提倡的“工匠精神”。面对国内各产业定制化，我们应该有自己的理解与创造，也应该有自己的价值定义与定价。定制化与高效率往往是相悖的，这也正是个体劳动与产业化的区隔，从企业到用户，我们都应该对劳动价值再造重新审视，尊重劳动，尊重个体。

10多年前，深圳是第一个被联合国教科文组织列为“设计之都”的中国城市，然而对于设计，深圳人并没有太大的感受，也难怪很多媒体把这样的设计之都称之为实用主义设计。相对，有人则把米兰的设计说成是抒情式设计。

在Molteni、Ducati和Lamborghini，以及在Bocconi大学课堂的案例里，我们发现，米兰的设计更多的是深入每个企业，甚至个人的对于产品使用，品质的完美追求。行走在米兰的大街小巷，随处可见的欧式建筑，让人恍若生在中世纪，哥特式建筑、罗马式建筑、巴洛克式建筑、拜占庭式建筑都在米兰被很好地保留下来，这些都是米兰人对于设计和时尚的追求与传承。风格迥异的设计和艺术也让米兰被世界人民公认为时尚之都、艺术之都。

在Bocconi大学，我们参与了Cini&Niles公司的案例讨论。这是一家雅致照明设备生产商，其产品在一些行业爱好者中广受推崇，成为重要的设计展览和博物馆收藏的一部分。虽然Cini&Niles年销售额仅有400万欧元，但是他们的市场定位却瞄准了全球，并已经在世界多个国家或地区设立了分公司或办事处。虽然Cini&Niles还在成长中，或许他们的全球化也还有很长的路，但是从Cini&Niles高管的言行之中我们感受到了米兰人的自信，我们也惊讶于他们的国际化视野。

不仅仅是Cini&Niles，在Bocconi的教授教学中，案例分析中，随处可见米兰人对于全球经济，文化等的深入分析。很多视角是独特的，也是可以阐明问题，探究结果的，这让我们很是受用。作为单一市场巨大的中国，我们很多人往往会把视野局限于此，却疏忽了中国之外还有巨大的需求在等着我们。这也是为什么现在国内的很多行业竞争激烈，企业生存艰难的原因之一。当然，我们也有一些优秀的企业，比如华为、大疆，他们在国际市场取得了相较于国内更大的市场份额，这就是得益于他们广阔的国际化视野。我们也看到了很多深圳的企业把部分产能转向一些东南亚国家，利用东南亚部分国家更低的人力成本获取更大的利润空间，同时也更多的着眼于国际化市场，一个节流，一个开源，这就是进步。然而想要更快的发展，更多的增长，国际化不能只是部分企业，还应该是所有致力于规模发展的企业和追求更大事业进步的人所应该拥有的。

感谢供稿：

2018级MBA在职1班 沈健