医疗健康行业将会在中国经济发展中占据越来越重要的地位，医院是一个集知识、技术、服务为一体、以满足患者需求为目标的最重要的复杂的执行机构。开展医院的组织管理研究具有重大的现实意义，同时基于中国情境下探讨医患关系、医生-护理人员关系、医护人员--新技术关系的特性，具备在学术上实现组织理论创新的潜力。本课题研究中国最优秀的医院的具体管理措施，从调研外部环境、医院定位、医护人员的选拔和训练、仪器设备和药品的引入、对患者的医治和护理实践、患者体验与反馈等众多环节入手，分析优秀医院卓越的组织模式和特性，为医疗健康服务行业提供发展建议。