作者简介:张新育,“从历史看管理”首期班班长、北京科锐配电自动化股份有限公司董事长。
“从历史看管理”是北大光华的品牌课程,其名称本身就足以令人产生无限遐想。我有幸成为本课程首期班的学生,以下仅根据个人体会,试图从企业经营者所关注的主要问题,探讨学习历史可能对搞企业的人有何启发。
是否有必要从历史看管理
中国历史中存在着丰富的企业管理哲理,值得我们去发掘和领悟,其价值不仅在于这些哲理与许多欧美的现代管理理论异曲同工,更在于我们的管理对象是中国企业和中国人,这些哲理本来就扎根于其中。
许多民营企业家白手起家,历经坎坷创立起基业,他们的个人魅力和成就,使他们在自己企业内部具有君临的权威,这些企业家在许多方面类似于马上夺天下的开国皇帝,而接替他们的企业家,则类似传位的皇帝。但许多企业家们在成功之后,或感染日益严重的大企业病,或面临后继难选的接班困惑,而分析中国封建王朝平乱而兴,盛极而衰的周期率,应能得出一些有益的警示。
企业家可以远离社会政治,却无法躲避企业政治,因为凡是存在权利和利益分配的地方,必然存在政治。因此,作为治国驭人之道,社会政治中的许多经验教训值得企业参考。在中国2000多年的历史进程中,几百个朝代的帝王将相们竞相博弈,演绎了无数可悲可喜可叹的精彩故事,给我们提供了丰富的分析案例,与美国的短暂历史相比,这是我们得天独厚的竞争优势,不加以学习借鉴岂不可惜。
不必赘述,通过历史的万花筒,显然能够透视出许多企业管理的线索,以下仅着眼于影响企业效力的几个方面,浅析可从历史的哪些方面来看企业管理。
战略管理
历代王朝的战略目标主要分为几类,一是应付外患,包括征战扩张和抵御入侵,二是平定内乱,包括诸侯叛乱和农民起义,三是平息宫廷之争,包括皇族、大臣和内宫等发动的宫廷政变,四是劝课农桑,轻徭薄赋,休养生息;五是兴修水利,土木工程;六是变法维新,包括整顿吏治,精简机构,改革刑律和税赋。
企业的战略目标也可分为几类,一是规模扩张,抓营业额、利润、市场占有率、兼并收购、扩大产能等;二是改善经营质量,抓现金流、资产周转率、资本收益率、;三是技术改进,包括产品质量、工艺改进、基建投资、新产品研发;四是管理提升,如组织机构、业务流程、规章制度、激励政策、企业文化、员工培训等;五是资本运作,包括股份制改造、投资融资等;六是处理危机,包括政府政策、法律纠纷、内部事变等。
乍看起来,似乎有相似又不相同,但仔细分析,无论从“道”还是从“术”,都可以发现彼此之间存在一些相似的规律。大家常说商场如战场,以孙子兵法为代表的古代战争艺术对于市场竞争的参考价值是大家公认的,每个企业家都可能从中汲取不同的营养。不过战场上是你死我活的零和博弈,商场上却有双赢的可能性。
企业联盟作为一种市场策略大家都不陌生,但分析远交近攻的强秦连横,为何最终击败了六国合纵,应能给我们一点提醒;许多企业家都对内部权利斗争大伤脑筋,对此了解一些宫廷政变的经验教训,也能给我们启迪;企业在不同发展阶段都有管理变革的需求,但许多变革往往流产,从商鞅变法到戊戌维新的成败得失,也值得我们汲取;企业都希望做大做强,但不合时宜的过度扩张却隐藏着巨大危机,隋炀帝频频征东耗尽了国力和民心,汉武帝数十年平西也将政权拖到了崩溃的边缘,不得不发轮台诏罪己等等。
围绕战略的组织效力
首先看组织和流程。封建王朝的国家管理的显著特点是有秩序,从三公六部和路州郡县等中央到地方的机构设置,从三权制衡设计到宰相的兴废,从虎符谕旨的权威到风闻奏事密折的补充,组织设计非常严密,规章制度极其健全,既体现着规矩方圆的严密和继承,又不乏与时偕行的变革,够我们企业学习借鉴的。
集权和分权是企业家热中于讨论的话题,秦皇汉武都是出了名的专权跋扈,唐宗康乾更是眼里不揉沙子的明主,他们当家执政的效率不容怀疑;但昭宣父子做霍光的傀儡仍被誉为中兴,似乎让人始料不及;刘备让诸葛亮当家,结果君臣都成为后人楷模,不乏各自的崇拜者;更离谱的是万历皇帝闹情绪20年不上朝,大小政务一概甩手,也没出什么大乱子,倒反衬出明朝中期组织流程的规范严密和运转有效。由此看来,集权和分权没有绝对的优劣之分,关键看各种背景的组合,君臣强弱的搭配。
控制与效率也是永恒话题,鱼与熊掌不能兼得,大宋朝重文轻武,虽无权臣政变,却因军事不力最终亡于外患;唐玄宗听任节度使将府兵制改为募兵制虽有助于平定边患,却最终因安史之乱大伤元气,我们在感叹古人得失成败系于转瞬之余,谁又能确保自己遇事能超脱出当局者之迷。
其次看人力资源管理。选任和驾驭人才是封建王朝最为丰富的经验宝库。从连续1600年的科举选人制度,到无数类似萧何夜下追韩信的伯乐逸事;从甘罗十二拜相的少年得志,到廉颇老当益壮的起伏跌宕;从唐太宗求贤于政敌心腹而成就大唐名相魏征,到满清初年招降重用祖洪吴宋等大批汉臣汉将方得以破明,无不渗透着不计前嫌,不拘一格,重贤任能的人力资源文化底蕴。不学无术的乡间泼皮刘邦由于重用了三杰,最终打败了才华横溢的高干子女项羽,就是最为经典的用人范例。
每个创业成功的企业家,都面临着处理患难哥们之间的关系问题,有的反目为仇,有的分道扬镳,有的陷入无尽摩擦,在一些被指责为不能与朋友共富贵的事件背后,有着太多鲜为人知的难言之隐。在这个问题上,封建帝王与功臣和元老之间关系的各种不同处理案例,也应该具有一定的借鉴和汲取价值。
每个当头儿的都有一个接触密切的圈子,同时也必须任用更多的圈外人,但圈内人可能在某种情况下背离或背叛自己,圈外人也可能逐渐成为圈内人,谁都可能看人走眼,何况人都是在变的。了解一些皇帝处理内廷重臣和封疆大吏们的案例,定会给我们不少启发。
我国新时期的第一代企业家已逐渐进入交班阶段,辛苦半生创下的基业托付给谁,是每个创业的企业家都要思虑的大事。看看历代帝王兴废太子的经验教训,相信也能从中获得一些教益。
再次看激励机制。激励下属为战略目标努力奋斗,可以采取许多形式,也有许多激励理论可供参考,但历史上许多典故和逸事还是更为生动难忘,从项羽对章邯的破釜沉舟著名战例,到秦军士兵为改变奴隶身份而争割敌军耳朵的黑色幽默;从刘邦非情愿的封王散财,到项羽本能的妇人之仁;从九品中正制之类的等级设计,到名目繁多的封号谥号等精神激励,这些也许会让人记忆更深刻。
最后看企业文化,我们从中也可发现封建国家具有企业的特质。创业时期的企业文化具有明显的老板文化特点,而许多皇帝的个人品行也影响着当朝众臣的行为,如魏孝文帝带头移风易俗则使鲜卑贵族与汉族通婚变成为洛阳时髦,康雍乾坚持早朝130年的勤政之风也逼着前清京官们养成了早睡早起习惯等。成熟时期的企业文化则必须具有普遍的员工认同基础,而作为中华文化精髓的儒墨道法诸家思想能够历时2000多年而不衰,显然是因其具有深厚的社会基础,儒家重教化,墨家重兼爱,道家重规律,法家重规则,各阶层的形形色色人物都有自己的精神寄托,大家各得其所,拾遗补缺,和谐共处,共同维系着中华民族的凝聚力。
结尾
任何事物都可能受到质疑,本人感受到的质疑有二,是有没有必要从历史中汲取企业管理营养,担心循古人之道解现代企业之迷会落入迂腐之套;二是担心评说久远博大的历史挂一漏万,顾虑难将历史知识与企业管理联系得当。
其实,学习重在领悟,而领悟做人做事的真谛,既可以从历史知识,也可以从当代信息,类似看病找中医还是西医,应该都能奏效,主要取决于个人兴趣和爱好。只是不管学习历史,还是学习现实,都必须注意所有事件都有其特殊环境,不能照搬套用。
对历史充满敬畏而低调自谦的,主要是那些厚积饱学的教授们。事实上,历史学家们不必苛求自己联系企业管理来备课,他们只需将历史现象的规律归纳有序,历史事件的兴衰得失分析清楚,学员们自然会从各自的体验去汲取营养。
最后,光华开设这门课程是有意义的,让我本人学到了许多有教益、有趣味的管理知识,也促使自己比较系统地梳理了一下零散的历史知识。
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