SKYTRAX四星、“全球最杰出进步航空公司”大奖……
它用服务加冕业内桂冠；
从服务1.0到3.0、智能型航空公司、十一环服务提升……
它用创新探索航空蓝海。
什么是PEOPLE服务文化？
什么是360º全方位客服意识？
如何打造智能型航空服务公司？
敬请聆听：
香港航空有限公司服务总监，香港机场地勤服务有限公司董事总经理简浩贤博士
与您分享——《香港航空的服务提升与服务创新》。
(参与现场互动有机会获得精美礼品)
时间：2015年4月8日（周三）19:00-21:00
地点：光华1号楼202教室
主办：bat365在线平台网站管理案例研究中心
bat365在线平台网站光华管理学院营销系
附：简浩贤博士简介
简浩贤博士毕业于南京大学并取得人力资源管理学博士学位，其研究方向集中在国际人力资源管理和政府的人口政策等领域。简博士积极参与香港及澳门的公共事务，包括担任香港可持续发展研究中心首席研究员，澳门专才发展学会会长，澳门广西青年商会常务副会长，以及香港大学专业进修学院航空课程顾问等职务。
报名方式：关注案例中心微信公众号，进入34期活动预告见详情
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